Comment pouvons-nous aider ?

Lisez Premiers pas. Une carte par première tâche, de la première facture aux guides fiscaux de votre pays, et chaque carte ouvre l'outil ou le guide.

Le devis avant le travail, pour convenir d'un prix. La facture quand le travail est fait. L'avoir pour réduire une facture déjà envoyée. Le bon de commande quand c'est vous qui achetez. Le bon de livraison pour accompagner la marchandise.

Oui. Le champ Devise part de la devise de votre édition ; changez-la pour facturer un client à l'étranger. Le numéro du document est un champ ordinaire que vous pouvez remplacer.

1. Ouvrez le générateur de votre document.
2. Choisissez une autre devise dans le champ Devise.
3. Tapez le numéro voulu dans le champ du numéro, par exemple FAC-2026-014.

La numérotation automatique, où le numéro suivant se remplit tout seul, viendra avec Owoode Pro, pas encore ouvert.

Oui. Chargez un PNG ou un JPG de moins de 400 Ko dans la partie coordonnées de l'entreprise de n'importe quel générateur ; il s'imprime en haut du PDF et reste sur votre appareil.

Vous l'avez saisi sur cet appareil auparavant. Il est enregistré dans votre navigateur uniquement. Effacez-le en vidant les champs ou les données du site dans votre navigateur.

Elles sont enregistrées dans le navigateur de l'appareil où vous les avez saisies. Après un effacement des données du site, en navigation privée, dans un autre navigateur ou sur un autre téléphone, tout repart à vide.

Il n'y a pas de compte pour les restaurer ; saisissez-les une fois de plus sur l'appareil que vous utilisez.

Oui. Chaque page est conçue d'abord pour le téléphone. Les PDF se téléchargent sur votre téléphone et le partage WhatsApp ouvre directement la conversation.

Il ouvre une conversation WhatsApp avec le numéro du client et un résumé du document déjà saisi. Joignez le PDF que vous avez téléchargé. Rien ne passe par ce site.

Chaque édition a un calculateur de TVA ou de taxe sur les ventes, un montant en lettres et un calculateur de marge. Un calculateur de salaire existe dans les éditions dont le barème a été étudié, et certaines ajoutent les heures supplémentaires, l'indemnité de fin de service ou la vérification du format d'identifiant fiscal.

Oui. Il marche dans les deux sens : poser la taxe sur un prix hors taxe, ou la sortir d'un total TTC qui la contient déjà.

En général pour l'une de trois raisons : la paie applique un ancien barème, les cotisations sont calculées sur une autre base, ou un abattement n'a pas été pris en compte. Ajustez les saisies ; si l'écart reste, demandez au service paie quel barème il applique.

Non. Les outils appliquent les règles publiées aux chiffres que vous saisissez. Votre situation peut être différente ; faites confirmer par un conseiller qualifié ou l'administration fiscale avant toute déclaration.

Des sources officielles de chaque pays. Chaque page indique sa date de dernière vérification, la page how we calculate (en anglais) donne la formule et la source de chaque chiffre, et le journal des modifications consigne chaque changement de taux.

Envoyez-nous la page et le chiffre attendu par le formulaire de contact. Nous le vérifions auprès de la source officielle, et les erreurs confirmées sont corrigées et datées dans le journal des modifications.

1. Copiez l'adresse de la page qui affiche le chiffre.
2. Ouvrez la page de contact et choisissez « Un chiffre semble faux ».
3. Indiquez le chiffre affiché, le chiffre attendu et, si vous en avez une, la source.

Changez d'édition avec le sélecteur de pays, tout en haut de la page. La page des pays les liste toutes.

Chaque édition a sa devise, le nom et le taux de sa taxe, le libellé de l'identifiant fiscal et son format de papier.

Chaque édition est en anglais, en français, en espagnol, en portugais ou en arabe, selon le pays. Le centre d'aide existe dans les cinq. Les réponses du support sont en anglais.

Non. Ils sont rédigés à partir des sources officielles de chaque pays et datés. Beaucoup commencent par un encadré « Site officiel » qui renvoie au portail de l'administration où la démarche se fait réellement.

Non. Les PDF, fichiers Excel et calculs sont produits dans votre navigateur. Les coordonnées de votre entreprise et votre banque sont mémorisées sur votre appareil seulement, pour aller plus vite la fois suivante.

Ce qui quitte votre navigateur : une adresse e-mail si vous choisissez d'en donner une, et ce que vous envoyez par le formulaire de contact ou le bouton Aide.

Votre e-mail, votre nom si vous le donnez, le sujet, votre message, la page où vous étiez et sa langue. Une personne le lit et répond par e-mail. Il ne vous inscrit à aucune liste de diffusion.

Effacez les données du site owoode.com dans les réglages de votre navigateur. Cela supprime vos coordonnées enregistrées et vos documents récents sur cet appareil.

Rien à effacer chez nous : nous ne les avons jamais reçues. Pour un message que vous nous avez envoyé, demandez-le et nous le supprimons.

Ouvrez d'abord le fichier dans un navigateur ou un autre lecteur PDF : certains aperçus de téléphone affichent une page blanche ou remplacent les polices. S'il reste vide, indiquez-nous votre navigateur, votre appareil et la page.

1. Ouvrez le fichier téléchargé dans Chrome, Firefox, Safari ou Edge.
2. Toujours vide ? Téléchargez-le de nouveau depuis la page.
3. Toujours vide ? Utilisez le formulaire de contact et choisissez « Problème de PDF ou de téléchargement ».

Le PDF est fabriqué dans votre navigateur, il en faut donc un à jour : Chrome 97, Firefox 102, Safari 16.4 ou plus récent. Les très vieux navigateurs ne peuvent pas le fabriquer ; le reste du site fonctionne.

Si un navigateur à jour échoue encore, envoyez-nous le navigateur, l'appareil et la page.

Oui. Chaque générateur et calculateur est gratuit, sans filigrane et sans inscription. Owoode Pro, quand il ouvrira, s'ajoutera aux outils gratuits sans rien leur retirer.

Pas encore : Pro ouvre bientôt, et le bouton de la page Pro le dit. Cette page donne aussi les prix d'ouverture par région.

1. Ouvrez la page de contact et choisissez « Owoode Pro ».
2. Laissez votre e-mail et demandez à être prévenu de l'ouverture.

Pas avec les outils gratuits : le bas de chaque PDF gratuit porte la mention « Made with Owoode · owoode.com », et l'enlever est l'une des raisons d'être de Pro. Le site n'ajoute jamais de filigrane et ne bloque jamais le téléchargement.

Oui. Vous vous connecterez avec une adresse e-mail, sur jusqu'à trois appareils en parallèle. Les documents restent sur votre appareil ; nous gardons seulement votre statut Pro et sa date de fin.

Posez votre candidature via le formulaire « Rejoindre l'annuaire ». Nous vérifions vos titres auprès de votre ordre professionnel avant toute publication. Les fiches sont payantes à l'année, avec un prix fixé par pays.

La page d'un pays ouvre quand assez de comptables vérifiés l'ont rejointe. Une fiche sponsorisée est signalée comme « Annonce ».

L'annuaire se met en place un pays après l'autre, la plupart des pays n'ont donc pas encore de fiches. En attendant, le guide « trouver et vérifier un comptable » de votre pays, s'il existe, explique qui peut exercer et renvoie au registre officiel.

Non. Owoode ne vend jamais de contacts et n'inscrit personne sans son accord.